Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Nous appliquons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Conditions de retour Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non utilisé, avec son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Vente réservée aux professionnels Notre boutique est exclusivement destinée aux professionnels (B2B). En tant qu'acheteur professionnel, vous reconnaissez que le droit de rétractation de 14 jours prévu pour les consommateurs particuliers ne s'applique pas à vos achats.
Comment effectuer un retour Pour effectuer un retour, contactez-nous à : contact@airmastersdirect.com. Les retours devront être envoyés à l'adresse suivante : FRANCE CLIM (partenaire) — 10, rue des Artisans, 57300 Hagondange, France.
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour ainsi que les instructions d'envoi. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
Articles non retournables Nous n'acceptons pas les retours des articles suivants :
- Produits sur mesure ou commandes spéciales
- Articles en promotion
- Cartes-cadeaux
Dommages et problèmes Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou incorrect, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.
Échanges Le moyen le plus rapide d'obtenir un remplacement est de retourner l'article concerné et, une fois le retour accepté, d'effectuer un nouvel achat séparé.
Remboursements Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour. Si le remboursement est approuvé, vous serez remboursé sur votre moyen de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation, contactez-nous à : contact@airmastersdirect.com.