Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 20 août 2026

AirMasters DIRECT exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client professionnel, une expérience d'achat adaptée à vos besoins (ci-après les « Services »). AirMasters DIRECT est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d'utilisation et de divulgation de vos informations qui sont décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Notre boutique est exclusivement destinée aux professionnels (B2B). Les informations personnelles collectées peuvent inclure des données relatives à votre entreprise, telles que le nom de la société, le numéro de TVA intracommunautaire et les coordonnées professionnelles.

Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à votre entreprise. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles :

  • Coordonnées professionnelles y compris le nom de votre entreprise, votre numéro de TVA intracommunautaire, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail professionnelle.
  • Informations financières y compris les informations relatives aux cartes de paiement, les informations de compte bancaire, les détails de transaction, le moyen de paiement et les autres détails de paiement.
  • Informations du compte y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.
  • Informations de transaction y compris les articles que vous consultez, placez dans votre panier, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
  • Vos communications avec nous y compris les informations que vous incluez dans vos communications avec nous.
  • Informations sur l'appareil y compris les informations concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
  • Informations d'utilisation y compris les informations concernant votre interaction avec les Services.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

  • Directement auprès de vous y compris lorsque vous créez un compte, accédez aux Services ou les utilisez, communiquez avec nous, ou nous fournissez de toute autre manière vos informations personnelles ;
  • Automatiquement via les Services y compris depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou accédez à nos sites web, et via l'utilisation de cookies et de technologies similaires ;
  • Auprès de nos fournisseurs de services y compris lorsque nous faisons appel à eux pour mettre en œuvre certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom ;
  • Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

  • Fournir, adapter et améliorer les Services, notamment pour traiter vos paiements et commandes, gérer votre compte professionnel, organiser les expéditions et faciliter les éventuels retours.
  • Communications professionnelles. Nous utilisons vos informations pour vous envoyer des communications liées à votre compte, vos commandes et notre relation commerciale.
  • Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations pour authentifier votre compte et détecter toute activité frauduleuse.
  • Raisons légales. Nous utilisons vos informations afin de nous conformer à la législation en vigueur, notamment en matière de facturation B2B et de TVA intracommunautaire.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers dans les circonstances suivantes :

  • Avec Shopify, des prestataires et autres tiers qui fournissent des services en notre nom (gestion informatique, traitement des paiements, analyses de données, service client, stockage cloud, traitement et expédition).
  • Avec nos partenaires logistiques, notamment pour l'organisation des livraisons et retours via nos partenaires transporteurs.
  • Lorsque vous nous donnez instruction ou consentez à la divulgation de certaines informations à des tiers.
  • Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou un dépôt de bilan, pour nous conformer à toute obligation légale applicable, ou pour protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify et exercer certains droits via le Portail de confidentialité de Shopify : https://privacy.shopify.com/fr.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent fournir des liens à des sites web exploités par des tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites.

Données des enfants

Les Services sont exclusivement destinés aux professionnels majeurs. Nous ne collectons sciemment aucune information personnelle concernant des mineurs.

Sécurité et conservation de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations. La durée de conservation dépend de nos obligations légales, notamment en matière comptable et fiscale (10 ans pour les documents comptables au Luxembourg).

Vos droits et vos choix

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

  • Droit d'accès/droit à l'information
  • Droit à l'effacement
  • Droit de rectification
  • Droit à la portabilité
  • Opposition au traitement et limitation du traitement
  • Retrait du consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous aux coordonnées indiquées ci-dessous. Pour en savoir plus sur l'utilisation par Shopify de vos informations personnelles : https://privacy.shopify.com/fr.

Plaintes

Si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter. Vous avez également le droit de contacter la Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD) au Luxembourg : www.cnpd.lu.

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez. Ces transferts s'appuient sur des mécanismes reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. Nous publierons la version révisée sur ce site web et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour ».

Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :

  • Téléphone : +352 62 16 78 884
  • E-mail : contact@airmastersdirect.com
  • Adresse : 4 Route de Zoufftgen, 3598 Dudelange, Luxembourg

Nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles au sens du RGPD.