Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.

Rückgabebedingungen Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Kaufbeleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Verkauf ausschließlich an Geschäftskunden Unser Shop richtet sich ausschließlich an Geschäftskunden (B2B). Als gewerblicher Käufer erkennen Sie an, dass das für private Verbraucher geltende 14-tägige Widerrufsrecht auf Ihre Einkäufe keine Anwendung findet.

So führen Sie eine Rückgabe durch Um eine Rückgabe zu veranlassen, kontaktieren Sie uns unter: contact@airmastersdirect.com. Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden: FRANCE CLIM (Partner) — 10, rue des Artisans, 57300 Hagondange, Frankreich.

Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen für die Rücksendung zu. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.

Von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel Für folgende Artikel akzeptieren wir keine Rückgaben:

  • Maßgefertigte Produkte oder Sonderbestellungen
  • Reduzierte Artikel
  • Geschenkkarten

Schäden und Probleme Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Umtausch Der schnellste Weg, einen Ersatz zu erhalten, besteht darin, den betreffenden Artikel zurückzusenden und nach Annahme der Rückgabe einen separaten neuen Kauf vorzunehmen.

Rückerstattungen Wir informieren Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Erstattung innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Sollten seit der Genehmigung mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter: contact@airmastersdirect.com.